لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ/الاستبدال، يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام. في حال مرور 7 أيام على الشراء، للأسف، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

ملاحظة: المنتجات المؤهلة فقط قابلة للإرجاع والاستبدال. منتجات التغذية وإكسسوارات الشعر غير مؤهلة لأسباب صحية.

لا نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة إلا بعد التأكد من إرفاق جميع العلامات والتغليف الأصلي، ويجب إرجاع المنتج إلينا بحالته الأصلية عند استلامه.

يجب أن يتم استلام الإرجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ بدء الإرجاع، يرجى اختيار سرعة الشحن الصحيحة.

المبالغ المستردة:
بمجرد استلامها، سيتم فحصها، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك. كما سنُعلمك بموافقة أو رفض طلب استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

العناصر المعروضة للبيع:
لسوء الحظ، نحن لا نقبل استرداد الأموال على العناصر المعروضة للبيع.

التبادلات:
إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا عند الاستلام، فسنقدم لك استبداله. إذا كنت ترغب في استبداله بنفس المنتج، راسلنا عبر البريد الإلكتروني info@sleepybee.ae

لسنا مسؤولين عن فقدان أو سرقة أي أغراض بسبب خطأ في خدمة البريد أو عن عناوين خاطئة وضعها العميل على الطلبات. في حال فقدان طردك في البريد، ننصحك بتقديم شكوى إلى مكتب البريد المحلي.

شحن:

ستتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتج بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.